Termini e Condizioni di Vendita
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito https://www.zampedicasa.it, gestito da iKarma S.r.l., con sede in Via Carroccio, 10 – 20833 Giussano (MB), P.IVA 10981980963.
Oggetto
I presenti termini regolano l’acquisto di prodotti per animali domestici, tra cui alimenti, giochi e accessori.
Soggetti
I prodotti sono venduti a consumatori finali (B2C) e, ove applicabile, anche a clienti professionali (B2B).
Modalità di acquisto
L’utente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo online seguendo la procedura guidata di checkout. L’invio dell’ordine implica accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, ove applicabile.
Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati tramite sistemi sicuri di terze parti (es. Stripe, PayPal).
Il sito non memorizza i dati relativi alle carte di pagamento.
Spedizione
Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri selezionati dal venditore.
I tempi di consegna sono indicativi e comunicati prima della conclusione dell’ordine.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €70. Per importi inferiori può essere applicato un costo di spedizione variabile.
Limitazione di responsabilità sulla consegna
Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
- Prodotti alimentari per animali
- Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- Prodotti aperti o non più sigillati per motivi igienici
Per gli altri prodotti (es. giochi e accessori), il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna, alle seguenti condizioni:
- Il prodotto deve essere integro e non utilizzato
- Deve essere restituito nella confezione originale, integra e non danneggiata
- Deve essere completo di tutte le sue parti
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso o di ridurre l’importo del rimborso qualora il prodotto risulti utilizzato, danneggiato o privo dell’imballo originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Garanzia
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, ove applicabile.
Uso dei prodotti
L’utente è responsabile dell’utilizzo corretto dei prodotti acquistati.
Il venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio o non conforme dei prodotti.
Responsabilità
Il venditore non è responsabile per danni indiretti o perdite derivanti dall’utilizzo dei prodotti o da eventuali ritardi nella consegna.
Assistenza clienti
Il servizio clienti è disponibile via email all’indirizzo s.zampolli@ikarma.it nei seguenti orari:
- 09:00 – 12:00
- 15:00 – 18:00
Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Modifiche
Il venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.